Terveysneuvontaa chatissa ja puhelimitse

Terveysmestarimme palvelevat Pohjola Sairaalan ja OP Vakuutuksen asiakkaita puhelimitse ja uudessa sovelluksessa. Jos terveyshuolet painavat mieltä, lataa Pohjola Sairaala -sovellus tai soita 0100 5225.

Saat henkilökohtaista apua muun muassa näihin kysymyksiin:

”Pitäisikö lähteä lääkäriin vai ei? Kenen puoleen kannattaa kääntyä?”

”Onko vakuutukseni voimassa ja kattaako se hoidon erikoislääkärillä?”

Näin terveysmestarimme auttavat:

  • Saat selkeät ohjeet ja arvion, kannattaako lähteä lääkäriin.
  • Jos lääkärikäynti on tarpeen, terveysmestari ohjaa sinut etälääkärille tai sopivan ammattilaisen vastaanotolle.
  • Terveysmestari tarkistaa maksullisten lääkäripalveluiden yhteydessä, mitä OP Vakuutuksen vakuutusturvasi kattaa. Voit myös saada korvausratkaisun jo asioinnin aikana.
  • Näet sovelluksessa aiempien käyntiesi tiedot, tutkimustulokset, rokotukset, reseptit ja lähetteet. Voit myös varata ajan tai uusia reseptejä sovelluksessa.

Aukioloajat

Puhelinpalvelu ja sovelluksen chat ovat avoinna viikon jokaisena päivänä klo 7-23. Voit jättää viestin sovellukseen vuorokauden ympäri.

Sovellus on tässä vaiheessa saatavilla vain suomenkielisenä, mutta voit esittää kysymyksiä chatissa myös ruotsiksi ja englanniksi.